Курили мы этот вопрос на работе. Запросил у нас завод "срок службы" на продаваемые нами инвертора сварочные. Например, через 3 года сварочник необходимо списать (обычно кому то на дачу) и через сколько лет наш можно списать.
Нас счет 10 лет - это если кантора работает и продает, тогда можно предъявить. Если наша кантора закроется, то кто сможет предоставить запчасти на свароку (хотя там электроника и в радиомагазине не проблема найти)?
Недавно новость, что "Енговцы хотят напрямую продавать, а не через Соллерс". Ну продал Соллерс машину 7 лет назад и... закрылся завтра (в теории хотя бы). Кому тогда предъявлять претензии?
Гарантийный срок службы - это гарантирует продавец (не производитель). Вы можете быть уверен, что в этот срок по гарантии отремонтируют или если совсем засада с запчастями (в теории), то обменяют или вернут деньги.
Наш бренд-менеджер долго пытался найти ответ.
По поводу срока эксплуатации мы сделали вот такое письмо:
"Расчетный срок службы всех изделий марки BestWeld на основе инверторной технологии, включая аппараты GLOBUS, составляет 3 года. Однако фактически он очень сильно зависит от интенсивности эксплуатации изделия, температуры окружающей среды и нагрева его отдельных элементов.
При этом в инверторном аппарате присутствуют комплектующие, подверженные старению даже при отсутствии какой-либо эксплуатации вообще. Это электролитические конденсаторы. Они же имеют отведенный ресурс – некое количество рабочих циклов.
Изношенный конденсатор не перестает полностью функционировать. Но процент холостых циклов (т.е. таких, при которых конденсатор не выдал расчетный разряд) превышает допустимое значение и по мере увеличения износа продолжает нарастать, что отрицательно сказывается на параметрах сварочного процесса.
Существует «правило 10 градусов». Согласно этому правилу, каждые дополнительные 10 градусов нагрева конденсатора сокращают его ресурс в 2 раза. В силу этого установить срок службы точно не представляется возможным. Получается, что GLOBUS 250 при работе током 160А при прочих равных будет иметь значительно больший срок службы, чем GLOBUS 160, работающий на том же токе. Поэтому мы не указываем расчетный срок службы в технических паспортах к профессиональной технике нашей марки. Как уже упомянуто выше, усреднено он составляет 3 года."
Это надо срок эксплуатации всех входящих элементов просчитать и исходя из этого писать. С оговорками на:
- условия эксплуатации (бездорожье, город)
- погодные условия (юга или заполярье)
Производители, у которых есть срок эксплуатации, на врят ли расчетным путем его прописывают. Учитывая общую тенденцию снижения качества производимых машин, вообще стрёмно писать.
Со стороны производителя легко прописать гарантийный срок. Если что-то сломается, то производитель свои потери (гарантийная замена + стоимость запчастей и т.п.) возьмет с поставщика этой запчасти, т.к. гарантирует именно поставщик запчастей, но вот срок эксплуатации...
Сообщение отредактировал Kirish: 08 February 2016 - 08:50 PM