←  Законодательство. Мы и власть.

Форум Кайрон клана

»

Срочно нужна помощь!!!

Фотография hydro hydro 15 Apr 2010

Собственно, при прохождении ГТО сказали - не работают задние ПТФ (и индикация в салоне тоже) и плохо отрегулированы передние. После препирательств с Авалюксом, согласились завтра разобраться с задними. Насчет регулировка ППТФ сказали типа только за деньги, т.к. виноваты типа не они а завод. Просто выбешивает, что такие проблемы с НОВОЙ машиной!
=@
1) прошу срочной консультации по сабжу!!! завтра ехать в сервис
2) буду жаловаться на завод и наверно на салон тоже, если у кого были проблемы давайте кооперироваться
Ответить

Фотография Rasingmax Rasingmax 15 Apr 2010

Собственно, при прохождении ТО сказали - не работают задние ПТФ (и индикация в салоне тоже) и плохо отрегулированы передние. После препирательств с Авалюксом, согласились завтра разобраться с задними. Насчет регулировка ППТФ сказали типа только за деньги, т.к. виноваты типа не они а завод. Просто выбешивает, что такие проблемы с НОВОЙ машиной!
=@
1) прошу срочной консультации по сабжу!!! завтра ехать в сервис
2) буду жаловаться на завод и наверно на салон тоже, если у кого были проблемы давайте кооперироваться



На новой машине должны устранить неисправности по гарантии.
Ответить

Фотография hydro hydro 15 Apr 2010

На новой машине должны устранить неисправности по гарантии.


сказали что регулировка это типа не гарантия! и 750 рэ. собсна не в деньгах то дело.
Ответить

Фотография Lenin Lenin 15 Apr 2010

сказали что регулировка это типа не гарантия! и 750 рэ. собсна не в деньгах то дело.

я думаю если новый товар(машина) не может пройти техосмотр, то это является существенным недостатком. Соответственно такой товар вполне можно вернуть обратно в магазин...
В инете есть образцы заявлений на возврат товара. Составляй и под подпись отдавай Авалюксу.
Ответить

Фотография hydro hydro 15 Apr 2010

можно вернуть обратно в магазин...

уже понавесил много допов, не хотелось бы терять столько добра. да и вообще мне авто нравится, не возвращать, пригрозить надо думаю, но реально не буду. хотелось бы все исправить по гарантии.
Ответить

Фотография Baur. Baur. 15 Apr 2010

сказали что регулировка это типа не гарантия! и 750 рэ. собсна не в деньгах то дело.

А как же предпродажная подготовка?
Ответить

Фотография hydro hydro 15 Apr 2010

сказали на ППП не обязаны смотреть регулировки, типо обязанности завода
Ответить

Фотография Baur. Baur. 15 Apr 2010

сказали на ППП не обязаны смотреть регулировки, типо обязанности завода

Странно?... предпродажка вроде-бы и делается чтобы передать авто в исправном состояние.
Ответить

Фотография hydro hydro 15 Apr 2010

это теоретически. был бы список обязательных действий при ппп...
Ответить

Фотография шао шао 15 Apr 2010

Одни собирают ТЯП_ЛЯП,другие ВПАРИВАЮТ и умывают руки,а последние сидят чешут тыковки и соображают как всё исправить.Фары и птф должны отрегулированы быть ещё на заводе
Ответить

Фотография Baur. Baur. 15 Apr 2010

это теоретически. был бы список обязательных действий при ппп...

А есть договор купли продажи? Там длжно быть прописано что ТС подготовлено к эксплуатации на дорогах и технически исправен.
А еще в сервисной книжке есть телефон по каторому можно проконсультироваться, и на форуме где то видел №телефона.
Ответить

Фотография hydro hydro 15 Apr 2010

да я завтра уже поеду. при звонке "девочка" записала сразу на диагностику от 750 р. на вторник. я начал звонить "всем и вся" жаловаться, перезвонили через пару часов - мастер сказал приезжайте хоть завтра ЗПТФ посмотрим-исправим. так что завтра посмотрим, что сделают. если все быстро исправят, отделаются малой кровью. иначе буду бумаги писать
Ответить

Фотография hydro hydro 16 Apr 2010

Отчитываюсь!!!
Собсна теперь тему можно закрыть
Разошлись полюбовно! Все косяки были не из за завода/сервиса, хотя Соллерс !!официально!! написал, что если гарантия - все будет исправлено за их счет без вопросов и оперативно, извинился.
Регулировки ППТФ в норме, проверили при мне, скорее всего на ГТО денег хотели срубить - су..и греб..ные (простите уж меня)!
ЗПТФ не работали из за криво установленной не в Авалюксе сигналки - тупо перепутали клеммы под кнопкой (съездил уже в оный сервис - ущерб возмещен полностью).
Однако, если б не письмо в Соллерс так быстро и легко не было бы - гл.сервисмену я так понял сильно настучали) - а сделали действительно быстро,в день обращения, хотя изначально говорили мест нет на этой неделе.
В общем всем остался доволен, вопросов больше к ним не имею!
Выражаю благодарность Подругину Алексею за стойкость и понимание!
Ответить

Фотография Сыч Сыч 16 Apr 2010

Собсна тему можно закрыть) Разошлись полюбовно сегодня! Все косяки были не из за завода/сервиса. ППТФ в норме, проверили при мне, скорее всего на ГТО денег хотели срубить - су..и! ЗПТФ не работали из за криво установленной не у ОД сигналки - тупо перепутали креммы под кнопкой (съездил уже в оный сервис - ущерб возмещен полностью). Однако, если б не письмо в Соллерс так быстро и легко не было бы - Гл.Сервисмену так понял сильно настучали) - а сделали действительно быстро,в день обращения, хотя изначально говорили мест нет на этой неделе.В общем всем остался доволен, вопросов больше к ним не имею!
Спс за внимание)))



ЗЫ Целиком солидарен с конечным потребителем и его правами, но потихоньку начинаю понимать, когда официалы кривят рты при словах - "сделано не у официального дилера".
Ответить

Кайрон клан в телеграмм Вконтакте