На ТО со своими расходниками.
#1
Отправлено 17 September 2009 - 10:13 AM
Впрочем, вот это скопирую сюда, для образца:
"Пишите тогда письменный отказ в проведении ТО и укажите, что вы хотите лишить меня гарантии по причине того, что я хочу залить масло Mobil Super 3000 5W-40. Эта бумажка пойдет в антимонопольный комитет, в комитет по защите прав потребителей и заодно ее в представительстве Mobil покажу - посмотрим, что они после этого с вами сделают".
#2
Отправлено 17 September 2009 - 02:42 PM
И? В смысле уже приходил? Что сказали? И какое масло приносил?Вся история тут.
Впрочем, вот это скопирую сюда, для образца:
"Пишите тогда письменный отказ в проведении ТО и укажите, что вы хотите лишить меня гарантии по причине того, что я хочу залить масло Mobil Super 3000 5W-40. Эта бумажка пойдет в антимонопольный комитет, в комитет по защите прав потребителей и заодно ее в представительстве Mobil покажу - посмотрим, что они после этого с вами сделают".
Мне на ТО прямо сказали, нет.... ну я и не разбирался :о))))
#3
Отправлено 17 September 2009 - 03:01 PM
#4
Отправлено 17 September 2009 - 03:04 PM
Попробую фокус повторить на ТО 10 в Фаворите....Делал ТО 5000 в Гермесе,с их расходниками.Спросил у мастера про ТО 10000,ответил что можно привозить свои расходники без вопросов и на гарантию это ни как не скажется.Но при покупке раходников буду обязательно просить сертификаты,что бы потом меньше было проблем.
#5
Отправлено 17 September 2009 - 03:26 PM
В Авалюксе попробовал на ТО20 заявить свои расходники по телефону. "Нет". Я и не настаивал. После этой заметки на ТО30 буду ругаться.И? В смысле уже приходил? Что сказали? И какое масло приносил?
Мне на ТО прямо сказали, нет.... ну я и не разбирался :о))))
#6
Отправлено 18 September 2009 - 06:40 AM
#7 Гость_Diger_*
Отправлено 25 November 2009 - 08:39 PM
#8
Отправлено 25 November 2009 - 09:35 PM
После того как в Авалюксе мне на ТО-5000 залили полусинтетику я на ТО-10000, 20000 и 30000 масла и фильтра вожу свои и нигде и никто мне не говорил что этого делать нельзя.
#9
Отправлено 25 November 2009 - 09:41 PM
Торм. колодки и воздухан с салонным фильтром на гарантию не повлияют, а клиентское масло - весомейший аргумент для снятия ДВС с гарантииЧет ниче не понял... Зачем экомите - берите у диллера, но все свое вожу с собой????
После того как в Авалюксе мне на ТО-5000 залили полусинтетику я на ТО-10000, 20000 и 30000 масла и фильтра вожу свои и нигде и никто мне не говорил что этого делать нельзя.
#10
Отправлено 25 November 2009 - 10:02 PM
Чтоб снять ДВС с гарантии необходимо заключение независимой экспертизы по качеству масла. А слова "Вы залили плохое масло и из-за этого у Вас кренькнулся двиг" - так это только слова, а не аргумент.Торм. колодки и воздухан с салонным фильтром на гарантию не повлияют, а клиентское масло - весомейший аргумент для снятия ДВС с гарантии
Вчера проходил ТО30000 в Соллерсе - впечатлило отношение.
Про масло спросили "Есть ли допуск МВ?" Сказал и показал - вопросы отпали, про фильтра и новые резиновые брызговики - вообще вопросов не было.
Отдельный респект менеджеру на приеме (по-моему Артемом зовут) - до 18 искал вместе с мастером сверчков под рулем - нашел и убил
#11
Отправлено 25 November 2009 - 11:27 PM
Про масло спросили "Есть ли допуск МВ?" Сказал и показал - вопросы отпали
Аналогично и никаких проблем.
#12 Гость_Diger_*
Отправлено 26 November 2009 - 06:17 AM
Усе верно.Торм. колодки и воздухан с салонным фильтром на гарантию не повлияют, а клиентское масло - весомейший аргумент для снятия ДВС с гарантии
Чтоб снять ДВС с гарантии необходимо заключение независимой экспертизы по качеству масла. А слова "Вы залили плохое масло и из-за этого у Вас кренькнулся двиг" - так это только слова, а не аргумент.
Вчера проходил ТО30000 в Соллерсе - впечатлило отношение.
Про масло спросили "Есть ли допуск МВ?" Сказал и показал - вопросы отпали, про фильтра и новые резиновые брызговики - вообще вопросов не было.
Отдельный респект менеджеру на приеме (по-моему Артемом зовут) - до 18 искал вместе с мастером сверчков под рулем - нашел и убил
А когде будет проблема то поверь слова тут будут не при чем. Или ты думаешь что только ты это знаешь ? Конечно же будет экспертиза масла. И я думаю ты и сам знаешь что можно до.аться до столба. А смаслом так вообще ни каких проблем )) Тебе оно надо эти замуты? Из-за масла и фильтра масленого! Сколько сэкономил на этом масле ? 1000-2000 ?Я думаю меньше. А если ЧТО не дай бог конечно. Так все нервы себе вытрепишь. Экспертизы, доказательства и все такое. Я лично считаю не нужно этого делать(я был гарантийщиком) только у другой марки авто, но это не суть гарантийная политика одна.(практически) ))) Да конечно есть одно НО у Вас в Москве больше дилеров и можно так сказать выбрать и плюс они держуться за своих клиентов по этому может и будет все хорошо. А у нас в Самаре один и он уж точно нам весь мозг высосет ((((( Нет конкуренции. Собственно ехать не куда ((
Это пока, пока не произошла проблема.Аналогично и никаких проблем.
#13
Отправлено 26 November 2009 - 08:31 AM
#14
Отправлено 26 November 2009 - 08:59 AM
Это, конечно так, в Москве дилеров побольше, но, судя по поведению некоторых, на клиентов им нас-ть!
#15
Отправлено 26 November 2009 - 07:14 PM
На последнем ТО спросил про свои материалы. Ответ был: Конечно, да. Но... Необходимы сертификаты на соответствие. Предъявляешь, они копируют, ставят отметку в акте. Если сертификатов нет - то они всё примут, но с гарантии снимут. Говорят - требование СЙ.
Игорь,на какой станции тебе такое сказали.Я когда делал ТО 30000,хотел привести всё своё,хоть и знакомства появились,мне всё равно сказали,что отметку сделают,и гарантии не дадут.Про сертификаты я вообще не слышал,это что то новое. :cool: ?
#16
Отправлено 26 November 2009 - 07:19 PM
На масле принципиально не экономлю. Заливаю "Aral Super Tronic G" 0W30. Будут наезды - обращусь в представительство - они за свое масло порвут любого. Масло реально хорошее.........Сколько сэкономил на этом масле ? 1000-2000 ?Я думаю меньше. ......
#17
Отправлено 26 November 2009 - 07:24 PM
На масле принципиально не экономлю. Заливаю "Aral Super Tronic G" 0W30. Будут наезды - обращусь в представительство - они за свое масло порвут любого. Масло реально хорошее.
По моему масло достойное,его если мне не изменяет память в БРАБУСЫ заливают.Я тоже такое хотел прикупить на ТО.Думаю,в следующий раз так и сделаю. И оно стоит дороже чем чем шелл.
#18
Отправлено 27 November 2009 - 07:51 AM
Привет! Сказали в Эльве. Сам не проверял. Но за колодки без сертификатов, поставленные у них - отметку о ТО поставили. Сам договорился. Неплохие у них спецы на приёме: и стоимость точно скажут и лишнего не преложат, кстати, и осмотровую карту тоже предложат заполнить самому.Игорь,на какой станции тебе такое сказали.Я когда делал ТО 30000,хотел привести всё своё,хоть и знакомства появились,мне всё равно сказали,что отметку сделают,и гарантии не дадут.Про сертификаты я вообще не слышал,это что то новое. :cool: ?
#19
Отправлено 27 November 2009 - 03:01 PM
К грядущему ТО 20000 купил масло у официального дистрибьютора кастрол, к нему дают сертификат с описанием продукции.Про сертификаты я вообще не слышал,это что то новое. :cool: ?
Как пройду, собираюсь в Соллерс на 31 км. МКАД, отпишусь.
#20
Отправлено 27 November 2009 - 03:08 PM
Да-да, именно это и меняют на 10000, и именно после этой смены "от дилера" лампа давления масла стала гаснуть позже...Скажу как инженер по гарантии. Масло и фильтр лучше использовать дилера
Не думаю, что дело в салонном фильтре...
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых