Сообщений в теме: 14

[YaR]

Купил Kyron2012г., дизель 2.0, пробег на сегодня 3500. Загнал на яму чисто из любопытства, дабы посмотреть на него с низу, что к чему и обнаружил неприятную вещь в виде масляного подтека в месте соединения кардана от двигателя с коробкой (извиняюсь если не правильно написал я не спец в этом, мож это и не коробка). На 5000 будет ТО, по гарантии исправят подтек или денег срубят? Сервис оставляет желать лучшего, сигналку так поставили, что самим стыдно стало друг на друга вали кто ставил (антенну вообще не поставили, при срабатывании аварийки можно спокойно заводить машину и ехать не заглохнет). Не хотелось бы чтоб они наваривались на нас по причине нашей малой осведомленности. Спасибо всем кто ответит!

[V25V]

А у вас запотевание масленое или подкапывает.

[Kukas]

Купил Kyron2012г., дизель 2.0, пробег на сегодня 3500. Загнал на яму чисто из любопытства, дабы посмотреть на него с низу, что к чему и обнаружил неприятную вещь в виде масляного подтека в месте соединения кардана от двигателя с коробкой (извиняюсь если не правильно написал я не спец в этом, мож это и не коробка). На 5000 будет ТО, по гарантии исправят подтек или денег срубят? Сервис оставляет желать лучшего, сигналку так поставили, что самим стыдно стало друг на друга вали кто ставил (антенну вообще не поставили, при срабатывании аварийки можно спокойно заводить машину и ехать не заглохнет). Не хотелось бы чтоб они наваривались на нас по причине нашей малой осведомленности. Спасибо всем кто ответит!

Может это смазка кардана? Нужно что бы кто то более опытный посмотрел, а там уже голову ломать.

[avto111]

Если возможно, фото в студию.

[Олег03]

Купил Kyron2012г., дизель 2.0, пробег на сегодня 3500. Загнал на яму чисто из любопытства, дабы посмотреть на него с низу, что к чему и обнаружил неприятную вещь в виде масляного подтека в месте соединения кардана от двигателя с коробкой (извиняюсь если не правильно написал я не спец в этом, мож это и не коробка). На 5000 будет ТО, по гарантии исправят подтек или денег срубят? Сервис оставляет желать лучшего, сигналку так поставили, что самим стыдно стало друг на друга вали кто ставил (антенну вообще не поставили, при срабатывании аварийки можно спокойно заводить машину и ехать не заглохнет). Не хотелось бы чтоб они наваривались на нас по причине нашей малой осведомленности. Спасибо всем кто ответит!

карданы от раздатки идут...
действительно, дабы не гадать давайте фото, на крайняк можно "мабилой" )

Сообщение отредактировал Олег03: 19 March 2013 - 01:26 PM

[Начальник]

Если запотевание, то допускается заводом производителем, если течь то замена сальника. И денег не возмут. но согласование с заводом обязательно сделают.

[Staff64]

Я НЕСКОЛЬКО РАЗ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ГАРАНТИЕЙ. ПОСЛЕДНИЙ РАЗ МЕНЯЛ ДАТКИК АВС . Всё было нормально и бесплатно. Правда ждать приходится. А так обязательно обратите их внимание.. Должны поменять бесплатно. За деньги поменяти тока тросик ручника. Сказали случай не гарантийный.

[серг1]

Скорее всего речь идёт о переднем кардане , а подтёк с раздатки и переднего фланца кардана. Если есть именно подтёк то случай гарантийный если масленое запотевание то могут отказать.

[Начальник]

Я НЕСКОЛЬКО РАЗ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ГАРАНТИЕЙ. ПОСЛЕДНИЙ РАЗ МЕНЯЛ ДАТКИК АВС . Всё было нормально и бесплатно. Правда ждать приходится. А так обязательно обратите их внимание.. Должны поменять бесплатно. За деньги поменяти тока тросик ручника. Сказали случай не гарантийный.

В гарантийных обязательствах написано что троса ручника не являются гарантией.

[Staff64]

В гарантийных обязательствах написано что троса ручника не являются гарантией.

А мне бумажку показали.. Там всё написанно))) А поменял бесплатно. Датчик света и дождя, шаровую, Датчик АБС(поменяли в месте с супортом) И ещё по мелочи.. Это за 3 года.

[Начальник]

А мне бумажку показали.. Там всё написанно))) А поменял бесплатно. Датчик света и дождя, шаровую, Датчик АБС(поменяли в месте с супортом) И ещё по мелочи.. Это за 3 года.

Кампания Ssang Yong очень лояльно относятся ко своим клиентам, чтобы не писали чтобы не говорили, а замена по гарантии очень сильно зависит от Мастера и инженера по гарантии как составят заявку на завод о дефектах.
Если вы выполняете все регламенты во время и есть отметки о прохождении ТО в сервисной книге и на портале то будьте уверены, что не будет отказа по вашему случаю, а в большинстве случаев отказ по гарантии является правомерным, просто в нашей стране люди не любят читать что написано в сервисной книги, которую при покупке подписывают, что является гарантийным обязательством между клиентом и заводом.
Да часто пишут что завод отказал в замене топливных форсунок, так они и не являются гарантией в книге это написано, да народ обижается на дилера что он не меняют троса ручника (тоже не гарантия) но не кто не отказывается от замены кучи других запчастей которые слетев с гарантии вы меняете за свой счет (гарантия 100000к\м или 3 года) шаровые натяжители подшипники полуосей рычаги сход-развал и много много другое за что платите...
(Не имел в виду конкретно Вас)
И если кого обидел то сори.

[серг1]

Так получается что Кампания Ssang Yong плевала на законы РФ, и нормально относится только к тем кто живёт по её законам ???

Сообщение отредактировал серг1: 20 March 2013 - 07:09 PM

[YaR]

Большое спасибо за инфо 5 баллов всем! Оперативно сработано, пришел со смены ответов куча и все по теме. Постараюсь фото прикрепить тока надо сначала окопаться от снега, у нас на Камчатке выпало снега за сутки 1.5 метров(местами) даже работу всем по отменили.

[YaR]

Прикрепляю фото, на вид подтек меньше хотя по фото видно что масло раскидывает по кругу.

Прикрепленные файлы

•  01.jpg   94.52К   90 Количество загрузок:
•  02.jpg   83.68К   97 Количество загрузок:

[Начальник]

Так получается что Кампания Ssang Yong плевала на законы РФ, и нормально относится только к тем кто живёт по её законам ???

В чем плевать на законы ? (пример)
Могу Вам привезти пример из личного опыта.
1) Приехал автомобиль с проблемой АКПП нью актион 6-ступка. два ТО прошёл потом забил на дилеров и делал автомобиль в гаражах... Клиента предупредили, что если завод откажет в гарантии то он за платит за диагностику, через 2-3 дня пришел ответ от завода течей нет масло в норме гарантия (так как на автомобиле пробег 49700км и кроме внешнего осмотра АКПП не производится до то 60000) заменили дорогостоящий агрегат.
2) Привезли автомобиль на эвакуаторе, проблема с ДВС также нет последней печати о прохождении ТО пробег 48000 (бензин) разъяснили что если не гарантия то клиент обязан оплатить диагностику, он согласился.
В итоге масленое голодание из-за не оригинального фильтра провернуло вкладыши. Отказ в гарантии.

В чем нарушение завода?

Прикрепляю фото, на вид подтек меньше хотя по фото видно что масло раскидывает по кругу.

Это не запотевание, это течь сальника. Замена, Гарантия.