есть ли установленные сроки гарантийного ремонта?
#1
Отправлено 21 November 2009 - 08:30 AM
#2
Отправлено 21 November 2009 - 11:47 AM
Есть. Подробнее не скажу. Мутно там как то. Растянуть могут до бесконечности.Здравствуйте ,хотелось бы знать есть ли установленные сроки гарантийного ремонта у официальных диллеров(г.Сургут),если да то какие они..
#3
Отправлено 21 November 2009 - 02:58 PM
#4
Отправлено 21 November 2009 - 03:04 PM
Срок определен на ремонт. А вот некоторые запчасти можно месяцами ждать.просто когда я приехал к диллерам там дядя один, грамотный видать,кстати тоже на кайроне,поведал мне историю:.. короче чё то там у него сломалось и приехал он к диллерам а они говорятделай диагностику,а он им вам надо вы и делайте,машина мол не исправна так,на горантии так,я мол через 31 один день приеду и будьте так добры предоставить мне исправное авто,это мол в какомто там законе прописано...вот я и интерисуюсь поэтому,есть ли правда в его словах?
#5
Отправлено 21 November 2009 - 04:42 PM
По закону на сложнобытовую технику к которой относятся автомобтли 45 дней. А если у тебя случай признали гарантийным то и деньги за диагностику брать не должны.Здравствуйте ,хотелось бы знать есть ли установленные сроки гарантийного ремонта у официальных диллеров(г.Сургут),если да то какие они..
#6
Отправлено 21 November 2009 - 06:48 PM
а по конкретней про диагностику где это прописано?..если не тяжело.По закону на сложнобытовую технику к которой относятся автомобтли 45 дней. А если у тебя случай признали гарантийным то и деньги за диагностику брать не должны.
#7
Отправлено 21 November 2009 - 07:43 PM
а как они признают гарантийный ли случай без диагностики т.е. мне надо сделать диагностику за свой счёт до признания, гарантия у меня или нет.По закону на сложнобытовую технику к которой относятся автомобтли 45 дней. А если у тебя случай признали гарантийным то и деньги за диагностику брать не должны.
#8
Отправлено 21 November 2009 - 10:25 PM
Приезжаешь в салон, обозначаешь проблему, делают диагностику. Если гарантийный случай, то и делее все бесплатно. Если нет диагностика за твой сёт. Ну а ремонт сам решай где делать и кому платить. Но у нас сервис даёт гарантию на работу и з/ч, если у них берешь. Вроде дорого но есть кому предъявить.а как они признают гарантийный ли случай без диагностики т.е. мне надо сделать диагностику за свой счёт до признания, гарантия у меня или нет.
#9
Отправлено 22 November 2009 - 07:42 AM
они ссылаются на сервисную книжку в которой прописано что диагностика за свой счёт,а гарантийный или нет разницы нету,за диагностику ЗАПЛАТИ!Приезжаешь в салон, обозначаешь проблему, делают диагностику. Если гарантийный случай, то и делее все бесплатно. Если нет диагностика за твой сёт. Ну а ремонт сам решай где делать и кому платить. Но у нас сервис даёт гарантию на работу и з/ч, если у них берешь. Вроде дорого но есть кому предъявить.
#10
Отправлено 22 November 2009 - 10:09 AM
В сервисной книжке на 8й стр. написано: Гарантия не распространяется на диагностические и регулировочные работы(кроме сопряжённых с работами,выполняемыми по гарантии). Повторюсь если у тебя действительно случай признали гарантийным прочти им этот абзац, там по моему разночтений быть не должно. Другое дело кто их знает, может они хотят снять топливную аппаратуру отправить на завод, чтобы там решали кому платить.они ссылаются на сервисную книжку в которой прописано что диагностика за свой счёт,а гарантийный или нет разницы нету,за диагностику ЗАПЛАТИ!
#11
Отправлено 22 November 2009 - 01:20 PM
инженер по гарантии мне сказал что даже не будем отправлять на завод,что мол тупо закажем и поменяем,так как случай гарантийный и чё то там ещё что я недавно у них проходил ТО-30000..завтра позвоню узнаю как дела.,а насчёт гарантии на будующее буду знать..спасибо всем за консультации.В сервисной книжке на 8й стр. написано: Гарантия не распространяется на диагностические и регулировочные работы(кроме сопряжённых с работами,выполняемыми по гарантии). Повторюсь если у тебя действительно случай признали гарантийным прочти им этот абзац, там по моему разночтений быть не должно. Другое дело кто их знает, может они хотят снять топливную аппаратуру отправить на завод, чтобы там решали кому платить.
#12
Отправлено 22 November 2009 - 02:18 PM
#13
Отправлено 22 November 2009 - 02:42 PM
я в курсе,но он мне ещё чёто про распылители втирал,про сухую соляру, и про новое распоряжение из москвы ...в связи с которым они уже вторую топливную из за форсунки меняют...причём по гарантии...а по гарантии значит бесплатно я так понимаю.Чтобы добиться гарантийной замены одной форсунки, пришлось сильно напрячься. Замена форсунок согласно списку в сервисной книжке не является гарантийным случаем.
#14
Отправлено 22 November 2009 - 03:08 PM
Круто! Если это правда, остаётся тихо грустить на обочине... Наша гарантия кончилась. А качество дизтоплива заметных улучшений не приобрело.я в курсе,но он мне ещё чёто про распылители втирал,про сухую соляру, и про новое распоряжение из москвы ...в связи с которым они уже вторую топливную из за форсунки меняют...причём по гарантии...а по гарантии значит бесплатно я так понимаю.
#15
Отправлено 24 November 2009 - 07:19 AM
позвонил в центр,говорят всё бесплатно по гарантии,только по времени точно сказать немогут,ну я им напомнил про 45 дней..на что мне ответили постараются в течении месяца. Всех благодарю за помощь..удачи на дорогах!Круто! Если это правда, остаётся тихо грустить на обочине... Наша гарантия кончилась. А качество дизтоплива заметных улучшений не приобрело.
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых