Сообщений в теме: 35

[timoha]

Сделал ТО 30000 км в Автополе.Заехал по случаю на яму и обнаружил такое...  Фото0288.jpg   449.31К   275 Количество загрузок:  Фото0289.jpg   417.17К   277 Количество загрузок: Записался на разбор к ОД на 06 11 14.Прошу совета и помощи!!!

[Рокфор]

Правильно сделал. Но лучше сразу им показать, а то скажут, что замазалось грязью от эксплуатации и они типа сливали в мосту жижу. Во дают, уже нагло не меняют, хоть бы помазали просто пальцем.

[timoha]

По телефону так и сказали.Стоит звать начальство на разбор?

[cigord]

Там одна шайка лейка
Я уже писал что в некоторых ОД начальство тупо не платит зарплату работягам
Вот работяги и вынужденны мухлевать
Не долив масла это еще цветочки
Могут запчасти поменять под шумок

[Big Man]

Сделал ТО 30000 км в Автополе.Заехал по случаю на яму и обнаружил такое...  Фото0288.jpg   449.31К   275 Количество загрузок:  Фото0289.jpg   417.17К   277 Количество загрузок: Записался на разбор к ОД на 06 11 14.Прошу совета и помощи!!!

Разборки надо начинать с независимой экспертизы и сразу в суд. А там уже вызовут и представителя дилера. В такой ситуации надо заоблачную компенсацию требовать, глядишь чего по мелочи и присудят, не в штатах живем...

Сообщение отредактировал Big Man: 04 November 2014 - 02:19 PM

[svoi]

Первым делом надо претензию написать в двух экземплярах,на копии поставит дату регистрации,не принимают отправить почтой заказным с уведомлением.На машине не ездить т.к. в наряде стоит пробег на момент то и при разборке с диллером это обязательно упомянуть .мол машину остановил до суда .после регистрации претензии скорей всего замнут чё нить предложат дело то копеечное для них.Можно поторговатся на подарки)))

Сообщение отредактировал svoi: 04 November 2014 - 02:34 PM

[V25V]

Была такая же история на прошлой машине только с тормозной жидкостью. А в заказ наряде указано что они меняли масло? Пригрозите им что на пишете официальную жалобу в Соллерс, я думаю после этого они Вам ближайшую пятилетку ТО бесплатно делать будут)))

[Juristy]

да зовите начальствао на разбор полетов и не парьтесь,
пускай залезут в задний дифф и будут удивлены, что масло там чернющее, ежели скажут что меняли и полезут в передок, то это враки. В передке масло чистое как слеза будет, так что передок не показатель, а вот задок предатель

[Borman-67]

Я думаю что не льзя так оставлять, нужно телегу катать в Солерс, и дилера на вилы! На разборе пиши притензию сразу! До того как полезите под машину! На извинения , что мол не заметили , не соглашайся! Все равно сделают!!
Можешь обратится еще и сюда:
http://spbkontrol.ru/

[Kyron2014]

Потому, что надо не на диване кофию попивать, а при работах присутствовать и контролировать качество предоставляемой услуги.
ОД это не любят, но что делать, если не любят люди физический труд?

[Kyron2014]

Я бы потребовал возврата денег за некачественно выполненную услугу. Накатал бы жалобу в Соллерс. И поехал делать ТО к другому дилеру.

[Kyron2014]

Я думаю что не льзя так оставлять, нужно телегу катать в Солерс, и дилера на вилы! На разборе пиши притензию сразу! До того как полезите под машину! На извинения , что мол не заметили , не соглашайся! Все равно сделают!!
Можешь обратится еще и сюда:
http://spbkontrol.ru/

На самом деле Соллерс ничего не сделает.
Ответ будет типа "бла-бла-бла,мы все понимаем и соболезнуем. Но ОД является самостоятельным юридическим лицом и никак наказать его мы не можем".
Было такое по ниссану. Мне колесные болты гайковертом запневматили так, что рычагом в один метр открутить потом не могли. Писал жалобу в ниссан, ответ был как указал выше.

Сообщение отредактировал Kyron2014: 04 November 2014 - 07:38 PM

[oleg_]

Если исправят бесплатно уже хорошо. А так свалят на слесаря, а с него что возьмешь? Ну лишат его премии или штрафанут, вот и все.

[Kyron2014]

Если исправят бесплатно уже хорошо. А так свалят на слесаря, а с него что возьмешь? Ну лишат его премии или штрафанут, вот и все.

Имхо, требовать от этого сервиса устранить ТАКИЕ недостатки - самоубийству подобно. Надо возвращать деньги за некачественную услугу и больше туда не ездить. А то еще песка в масло подсыпят в отместку за то, что премии лишили.

[oleg_]

Ну так теперь-то уж стоять надо над душой у них.

[Kyron2014]

Ну так теперь-то уж стоять надо над душой у них.

Хер знает, может я и зануда, но всегда над душой стою, при всех ТО.
Пока не встретил еще сервиса, где мог бы чашечку кофе на диване попивать беззаботно.
По опыту, стоимость нормо-часа сервиса ничего не говорит о качестве выполняемых работ.

Сообщение отредактировал Kyron2014: 04 November 2014 - 09:53 PM

[Kyron2014]

Когда над душой стоишь, они хотябы изображают видимость соблюдения всех процедур по ТО. Когда кофу на диване пьешь, ты не знаешь что с твоей машиной происходит... может ее с подьемника уронили...

[svoi]

У нормального диллера всегда можно присутствовать при работе ,менеджеру говоришь об этом добавляешь ,что готов расписаться за технику безопасности и всё.Я в аванте так и делал ,у них есть специальный журнал ,расписался и в ремзону. По крайней мере литра три масла сэкономил .Они на замену в движке льют по 6 литров а по наряду пишут как мануале ,слесарь стока на складе и получает,остальное себе ну если конечно владелец не присутствовал

[Kyron2014]

В мэйджор авто "ниссан" везде камеры стоят. Менял на ниссане заднюю дверь, недосчитался разбитого мотора дворника при выдаче машины. Клялись-божились, что слесарь просто выкинул в мусорку. Мол, себе не берут. За новый мотор содрали 12 т.р. Пошел на принцип. Требовал отдать старый мотор или разбирать дверь и показывать, что там новый стоит.
При мне перерыли все мусорки в ремзоне. Нашли старый мотор именно в мусорке. Вернули.

Действительно правду сказали :-)

Сообщение отредактировал Kyron2014: 05 November 2014 - 12:07 AM

[dim.a7]

Когда над душой стоишь, они хотябы изображают видимость соблюдения всех процедур по ТО.

Я наТО10т вышел покурить, а когда через 4-5 минут вернулся , он мне говорит- ну все , уровни масла проверил, шаровые проври все в норме. Здорово, за 4 минуты все успел. Больше на ТО к ОД ни ногой.

Сообщение отредактировал dim.a7: 05 November 2014 - 07:10 AM