Сообщений в теме: 36

[SEA_KC]

книжка в машине, не могу уточнить как написано. Но как могут связать , к примеру, двигатель и мятую задницу ?
надо податься, искать ходы, заплатить всегда успеешь.
У меня на КИА было 3 гарантийных случая : стойка, рейка и генератор , причём генератор после ремонта по КАСКо - всё заменили, как только доказал что узлел/агрегат не исправен. но доказывал со скрипом. Не удалось доказать , что выключатель салонного света вышел из строя по вине производителя, а экспертизу заказывать было лень.
Так что набраться терпения, наглости и вперёд, на штурм.

[krolik]

книжка в машине, не могу уточнить как написано. Но как могут связать , к примеру, двигатель и мятую задницу ?
надо податься, искать ходы, заплатить всегда успеешь.
У меня на КИА было 3 гарантийных случая : стойка, рейка и генератор , причём генератор после ремонта по КАСКо - всё заменили, как только доказал что узлел/агрегат не исправен. но доказывал со скрипом. Не удалось доказать , что выключатель салонного света вышел из строя по вине производителя, а экспертизу заказывать было лень.
Так что набраться терпения, наглости и вперёд, на штурм.

Будем бадаться,а какие документы если че подготовить надо будет подскажите.

[SEA_KC]

изучить гарнтию, закон о защите прав потребителя ( если не самостоятельно - то в отделе по защите всегда помогут и проконсультируют ), получить от ОД официальный отказ с указанием причин, печатями и подписями, попробовать связаться с Соллерсом - они, на сколько я понял, не любят шум вокруг себя.
Если гарантия вступает в противоречие с Законом - смело посылать менеджера по гарантии за директором салона ))

[SEA_KC]

3.8. Повреждение автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, пренебрежительного обращения с автомобилем, использование его в гонках, ралли и т.п. Выход из строя элементов автомобиля, вызванных внесением изменений в его конструкцию а также при проведении владельцем по своей инициативе или своими силами ремонта или демонтажа узлов и агрегатов автомобиля.

нашёл. если они отказывают в ремонте по этому пункту - пусть дают Акт с заключением экперта. что данный дефект является результатом ДТП. С этим актом к независимым экспертам. Все чеки-акты-сертификаты и прочие бумажки собираем и храним. Ибо, чем больше бумг тем чище зад.

http://service.ssang...ru/garantee.php
весь текст гарантии. в принципе там много спорных моментов, но заключая договор мы с ними согласились.

[au80]

Будем бадаться,а какие документы если че подготовить надо будет подскажите.

Письменный отказ от дилера (обязаны выдать), потом экспертиза и суд, либо другой дилер, этот вам лапшу на уши вешает..
Позвоните на горячку Соллерс , объясните суть проблемы, дилеру люлей вставят....

[krolik]

Короче разговаривал я не с приемщиком(который отправил) ,а с инжинером по гарантии,он спросил почему это вас не приняли и предложил приехать еще раз но в будни( я первый раз был в выходные) когда он там будет,в среду поеду,посмотрим.

[Кашалот]

Ну праильно почуял что дело пахнет вазелином. А так в таких ситуациях сразу требую в письменном виде за печатью и подписью всю ту херню что сервисмЭны пытаются на уши повесить, либо сами же обсираются либо до директора сц звонить приходится.

[WhiteFish]

Вот и у меня сальник потек и дилер (Маршал на каширке) уже заявил что завод отказал в гарантийном обслуживании. Сказали что в сервисной книжке указано что они не обязаны производить ремонт.
Что брать бумагу с официальным отказом, это понятно... что в ней должно быть и чего не должно быть? Что с ней потом делать, куда идти?

[Lenin]

думаю что с твоим легким лифтингом до 55 см, можешь ничего не брать)))

[WhiteFish]

думаю что с твоим легким лифтингом до 55 см, можешь ничего не брать)))

а при чем тут лифт? раздатку я не трогал.

[Liholet]

Лично я для себя давно уже понял,что от гарантии толку как от козла молока. По TV показывали передачу как то,где бывший сотрудник ОД рассказывал что такое гарантия. Так вот этим сотрудникам платят за то, чтобы они доказали что поломка авто произошла по вине самого водителя а не по вине завода изготовителя. Поэтому ОД делает все,чтобы признать владельца виновным и ремонтировать за его счет.

[yakudzza]

Столкнулся тоже с гарантией. Я писал, что у меня отказал правый дворник, левый работал исправно а правый застыл. Мне много в уши заливали, примёрзли дворники, была куча снега, и так далее. Вобщем содрали за работу 5 тысяч. Осмотрели трапецию дворников и приговорили в случае подобного трапецию под замену. Вопрос о гарантии, типа не распростроняеться. Я написал на офф сайте саньйонга просбу разьяснитиь почему эта операция платная, И ВОТ НАЧАЛАСЬ КАКАЯ ТО ДВИЖУХА, мне позвонил диллер с просьбой приехать и заснять на фото трапецию, типа будут реагировать. Вопрос а я могу с них сейчас взять письмо с отказом ремонта по гарантии?! Меня просто бесит такая неисправность, ни на одной машине, включая отечественные такого не было! Резинки отрывал, было. а поводки всегда работали. Ещё вопрос, перегорела лампочка в кнопке подогрева сидений, хочу "свет" обратно. Два варианта, колхозить и впаивать диод, либо заменить кнопку, гарантия или нет?!

[52ой]

Столкнулся тоже с гарантией. Я писал, что у меня отказал правый дворник, левый работал исправно а правый застыл. Мне много в уши заливали, примёрзли дворники, была куча снега, и так далее. Вобщем содрали за работу 5 тысяч. Осмотрели трапецию дворников и приговорили в случае подобного трапецию под замену. Вопрос о гарантии, типа не распростроняеться. Я написал на офф сайте саньйонга просбу разьяснитиь почему эта операция платная, И ВОТ НАЧАЛАСЬ КАКАЯ ТО ДВИЖУХА, мне позвонил диллер с просьбой приехать и заснять на фото трапецию, типа будут реагировать. Вопрос а я могу с них сейчас взять письмо с отказом ремонта по гарантии?! Меня просто бесит такая неисправность, ни на одной машине, включая отечественные такого не было! Резинки отрывал, было. а поводки всегда работали. Ещё вопрос, перегорела лампочка в кнопке подогрева сидений, хочу "свет" обратно. Два варианта, колхозить и впаивать диод, либо заменить кнопку, гарантия или нет?!

На дворнике возможно просто ослабла гайка, зажимающая его на шлицевом соединении. У меня такое тоже было как раз из за снега, хотя дворник снимал летом. Лечится обычным затягиванием гайки.

[Xunter]

После покупки авто обнаружилась проблема, селектор с "Р" без нажатия на тормоз спокойно можно переключать в любой другой режим, и наоборот.
Договорился с НП о проведении гарантийного ремонта и сегодня мне в Проксиме отказали с гарантией. Проверили селектор АКПП (5 ст) и сказали механическое повреждение
Вот так на 20 т к.м - 40 штук.
Яркий пример списания вины на владельца. За 20 тысяч с машинкой ничего не происходило, и водил аккуратно. Бред короче.

[mr.servik]

Приветствую всех.
Разъясните мне пож. в чем заключается гарантийный ремонт если доказан гарантийный случай? Это стоимость детали и работа за счет ОД? Я правильно понимаю?
Заронил спасибо за уделенное внимание.

[SEA_KC]

да. запчасти и ремонт за счёт ОД.
На КИА у меня окупились все ТО.
как раз из-за гарантийного ремонта.

[mr.servik]

Я интересуюсь, т.к. исходя из прочитанного сделал вывод, что ТО у ОД очень дорогое и не факт, что получится доказать поломку браком...
Вот и думается, что есть ли смысл делать дорогое ТО чтоб остаться на гарантии?