Сообщений в теме: 1573

[гвардеец]

Александр сход-развал поправим во время ТО.

БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

[@lexa]

Проходил 16.07.11 ТО 20тыс Kyron дизель, автомат в ФМ на Коптевской, д. 71, и решил написать свои впечатления. Заранее купил топливный, салонный, воздушный и масляный фильтра. Фильтра обошлись мне в 5480 руб. Масло покупать не стал.
В ФМ встретил меня Немеровченко В.В. При оформлении заказ-наряда я был сразу предупрежден, что если фильтра мои, то скидки никакие не делаются (хотя карточка у меня есть и на их сайте написано: "Владелец карты уже при первом обращении получает скидку 5% на услуги сервисного центра необходимые оригинальные запасные части. Величина скидки растёт в зависимости от накопленной суммы оплаченных услуг и запчастей, и может достигать 20%!", почему они не сделали мне скидку на остальные расходные материалы и услуги, я не понимаю, спорить я не стал) и на подарок в виде холодильника я могу не рассчитывать (пустячок, а не приятно). Также я попросил сразу написать заявление, чтобы присутствовать при всех проводимых работах, на что В.В. меня начал отговаривать и нехотя согласился.
После оформления заказ-наряда меня попросили подождать в клиентской зоне, пока машина будет мыться. Позвали меня уже после диагностики СКАН 20000, хотя говорил, что хочу присутствовать при всех работах. Быстро написал заявление на пропуск в ремзону и слесарная часть ТО проходила в моем присутствии.
Ребята, которые делали слесарную часть - молодцы, делали все четко, быстро и при этом аккуратно. Масло залили 8 литров, хотя в прошлый раз мне по бумагам умудрились залить 8.5, а в книжке-инструкции вообще написано 7.5л. Отвечали на все мои вопросы, давали советы, в общем мне понравилось. Машина была готова за 2,5 часа, от момента моего приезда. Для меня 2 часа пролетели не заметно, лучше чем просиживать на диване не известно сколько времени (уверен что дольше).
После, около часа я просидел в клиентской зоне в ожидании оформления документов (wifi, кофе, телек - все серьезно ).
Ну и на выдаче мастер В.В., выгоняя мою машину, задел боковым зеркалом чью-то шкоду у меня на глазах. После чего извинялся, обещал сделать скидку в следующий раз, если я попаду опять в его смену.
За ТО в ФМ я заплатил 11143.23 руб. Вместе с фильтрами ТО мне обошлось в 16623,23 руб.
В общем я уехал без холодильника, с царапиной на зеркале, но с уверенностью, что все расходные материалы мне поменяли как надо. Кондиционер неожиданно стал работать лучше в разы, как будто салонные фильтры мне поменяли первый раз, потому что при ТО 10000 я такой разницы не ощутил. При приезде домой обнаружил 2 коробки от воздушного и салонного фильтров, хотя просил положить все 4. Не знаю для чего они им нужны, хотя догадываюсь.
На следующее ТО скорее всего я поеду в другое место и уж точно буду присутствовать при всех проводимых работах, чего и всем желаю.
__________________
KYRON 2.0D, автомат

[Панама]

Хочется очередной раз сказать спасибо сотрудникам Фаворит-моторс (а именно Мамирову Григорию и Горкунову Сергею), за качественный ремонт моей машинки и хорошее отношение к клиентам! Удачи и новых клиентов!

[martin]

Огромное спасибо коллективу "ФАВОРИТ МОТОРС-РЕУТОВ" за ремонт кондиционера,проведенный в короткий срок,с должным высоким качеством!!!! Во время производства ремонта и ожидания запчастей катался на взятой в компании Шкоде Октавии! Отдельное спасибо Алексею Акимову!!! Алексею Могилёву!!! Удачи и хороших клиентов!!!

[nikon]

Аныгин Александр
С моей проблемой что будем делать?
Машинка то, на гарантии...

[Black Fox]

Вопрос Аныгину Александру: Какие регламентные работы проводятся при ТО-1 на дизельном двигателе, я записался к Вам, хочу контролировать процесс по списку

[Enabord]

Огромное спасибо коллективу "ФАВОРИТ МОТОРС-РЕУТОВ" за ремонт кондиционера,проведенный в короткий срок,с должным высоким качеством!!!! Во время производства ремонта и ожидания запчастей катался на взятой в компании Шкоде Октавии! Отдельное спасибо Алексею Акимову!!! Алексею Могилёву!!! Удачи и хороших клиентов!!!

Это Фаворит-Моторс-Реутов выдал Вам подменный автомобиль?

[Igor 336]

Спасибо коллективу Фаворит-Моторс Реутов. Вчера проходил ТО-1. Всё понравилось - и отношение к клиенту и качество проведения работ. Приняли раньше назначенного времени, при ТО выявили дефект рулевого вала, будут менять по гарантии. Ещё раз спасибо удачи.

[brewster]

Вопрос к Фавориту - сколько будут стоить только работы по ТО-60000 Дизель. мех.?

[Могилев Алексей]

Вопрос к Фавориту - сколько будут стоить только работы по ТО-60000 Дизель. мех.?

Стоимость работ с учетом клубной скидки будет составлять 6552 руб.

[brewster]

Стоимость работ с учетом клубной скидки будет составлять 6552 руб.

Спасибо. Через 1000км я у вас!

[martin]

Это Фаворит-Моторс-Реутов выдал Вам подменный автомобиль?

прокатный 1600 руб-сутки!

[макс77]

Здравствуйте. Можно уточнить состояние заявки на гарантированный случай по замене подшипника и сальника на заднюю лев. полуось. Кайрон дизель автомат №в440мн199. А то скоро отпуск хотелось бы побыстрее.Спасибо.

[Могилев Алексей]

Здравствуйте. Можно уточнить состояние заявки на гарантированный случай по замене подшипника и сальника на заднюю лев. полуось. Кайрон дизель автомат №в440мн199. А то скоро отпуск хотелось бы побыстрее.Спасибо.

Детали заказаны. Ориентировочный срок поставки в первых числах августа.

[шао]

Детали заказаны. Ориентировочный срок поставки в первых числах августа.

Так наверное и не дойдет до меня в этой жизни(на фига ждать)вас по москве много ОД ,почему нельзя сделать единный склад?,и в нормальном количестве держать запчасти с учетом того что все болячки и засады этой машине вы знаете (и легко можно просчитать и подвести статистику),почему все это надо ждать неделями?Это вообще наш менталитет? или такое отношение Соллерса?Сомниваюсь что нет денег(вот нет желание вкладывать-это да)

[Акимов Алексей]

Сальник полуоси ждем к 10 августа. Все остальные ЗЧ уже на нашем складе.

[Акимов Алексей]

Так наверное и не дойдет до меня в этой жизни(на фига ждать)вас по москве много ОД ,почему нельзя сделать единный склад?,и в нормальном количестве держать запчасти с учетом того что все болячки и засады этой машине вы знаете (и легко можно просчитать и подвести статистику),почему все это надо ждать неделями?Это вообще наш менталитет? или такое отношение Соллерса?Сомниваюсь что нет денег(вот нет желание вкладывать-это да)

Вкладывать во что? В расширение склада, накапливая неликвид? Склад ЗЧ достаточного обьёма, чтобы удовлетворять ежедневные потребности согласно загрузки технического центра. И уж поверьте, есть на складе необходимые страховые запасы по "болячкам и засадам" !!!!

[макс77]

А можно со своим сальником подьехать(а все остальные запчасти Ваши)?. Или у Вас в продаже имеются, а то отпуск накрывается!

[nikon]

шао,
главное, "впарить" машину.
А логистика на северстали всегда слабой была.
Отсюда и подход к клиентам.
Вот и я видимо, никогда не получу ответ на свой вопрос... не судьба, не хотят ОД заниматься своим неликвидом.
Вся эта "забота" о клиенте - туфта, в т.ч. и в фаворите.

[Акимов Алексей]

шао,
главное, "впарить" машину.
А логистика на северстали всегда слабой была.
Отсюда и подход к клиентам.
Вот и я видимо, никогда не получу ответ на свой вопрос... не судьба, не хотят ОД заниматься своим неликвидом.
Вся эта "забота" о клиенте - туфта, в т.ч. и в фаворите.

Давайте объективно, что значит впарить машину? Вы проходили мимо и Вас заставили купить машину?
Прежде чем получить ответ на вопрос его как минимум нужно задать,