Сообщений в теме: 788

[Дядя Гырга]

Старый и новый клапан можно различить.даже после месяца.га нем не грязь а окислы.и кстати получается что сказали что мост включается значит проверяли или тупо на лампочки посмотрели?

Все включалось. Все работало. 

[psihoz123]

Простой вопрос- проверялось на подьемнике или на земле?

Сообщение отредактировал psihoz123: 01 March 2016 - 11:25 AM

[Дядя Гырга]

Простой вопрос- проверялось на подьемнике или на земле?

Не просто на земле. А выезжали и проверяли во всех режимах. не первый день сталкиваемся с такими дефектами. К примеру Гвардейцу - 6 месяцев искали поломку

[psihoz123]

Тогда тупой вопрос- входной контроль имеется?просто может клиент думает одно а на самом деле может быть другое.

Сообщение отредактировал psihoz123: 01 March 2016 - 11:51 AM

[Дядя Гырга]

Тогда тупой вопрос- входной контроль имеется?просто может клиент думает одно а на самом деле может быть другое.

Конечно. Не работало.

[Никита NewProxima]

Тогда тупой вопрос- входной контроль имеется?просто может клиент думает одно а на самом деле может быть другое.

когда а/м поступил на станцию, я лично сел за руль, включил 4 вд, и подкючения переднего моста не произошло, после чистки вакумной системы, замены 1ого электромагнитного и 1 механического обратного клапана, полный привод стал работать без проблем, перед тем как позвонить клиенту и сообщить о готовности, я выгнал а/м на автостоянку и проверил работоспособность, все отлично включалось и выключалось, после того как клиент забрал он позвонил и спросил почему в з/н вбит красный антифриз, я указал на ошибку кладовщика, но тк стоимость одинакова проблемы в этом не было, антифриз залили такой же какой и был, клиент это выслушал и сказал ок , проблемы нету.

[Lenin]

Тогда тупой вопрос- входной контроль имеется?просто может клиент думает одно а на самом деле может быть другое.

наверное теперь нужно клиента услышать. когда машину забирал, полный привод проверил? да и про антифриз был звонок в сервис и объяснение о пересортице?

[psihoz123]

Тогда интересно. Но там вроде 2 клапана или я неправ? Поправте если неправ.просто клиент мог подумать на один клапан (что не работает) а не рабочим мог оказаться другой.и ещё вопрос а старые заменённые детали что не отдаете?

[Lenin]

и ещё вопрос а старые заменённые детали что не отдаете?

Кстати да! Мне они вечно в багажник кладут замененные детали. Лично мне они не то что бы не нужны, но еще и мешают. Я даже жалобу на это хотел написать руководству станции!

[psihoz123]

В том то и дело.если не отдали можно подумать что не меняли.просто обычно подходят и спрашивают куда старые детали.

[Никита NewProxima]

В том то и дело.если не отдали можно подумать что не меняли.просто обычно подходят и спрашивают куда старые детали.

клиента не было на месте. можем без проблем вернуть старые детали, они хранятся на отдельном складе

[psihoz123]

Вот в чем соль.теперь клиент может подумать что не его детали.надо сразу было дожить в багажник.я понимаю что это бред но какая страна такое и отношения клиент-сервис

[Никита NewProxima]

Вот в чем соль.теперь клиент может подумать что не его детали.надо сразу было дожить в багажник.я понимаю что это бред но какая страна такое и отношения клиент-сервис

именно поэтому у нас можно присутствовать при ремонте а/м.

[Sergey]

Тему, сильно не развивайте.. Завтра подъеду на сервис все выясним.. если я был не прав извинюсь..

Спасибо за понимание.. Просто так у меня всегда получается, я минимум 2 раза езжу на сервисы и мин. 2 раза ко мне приходят все исправлять..

По поводу присутствия, то это вопрос спорный.. я же еду на сервис не потому, что сам не могу.. А по тому, что работаю и нет времени.. 

старую деталь мне клали в багажник один раз.. Когда я настоятельно попросил, потому что приехал с проблемой третий раз и в тот раз ее решили.. Но это было пару лет назад.

[Sergey]

Про антифриз..  Когда увидел, что в накладной написан красный, а в бочке синий, то была мысль, что не меняли.. Позвонил в сервис Никите и спросил почему так.. Никита сказал, что не партесь по этому поводу, у нас и красный есть и синий, и мы вам залили который нужно, а в накладной не важно, что написано.. Я поверил..

По поводу проверки полного привода.. Сомнения были, что не работает.. И они подтвердились в выходные, когда выехал на поле и проверил.. Дальше поехал в гараж, поднял машину на опоры и стал смотреть. Не подключается, отсоединил трубку с вакуумом и он подключился.. стал смотреть клапан, который под аккумулятором.. вроде как не в пыли.. А вчера я его все-таки открутил и оказалось, что он не новый, в антикоре. вот и вся история.. 

Надеюсь, завтра все выяснится. может я что-то недопонимаю, извинюсь.. Спасибо..

[Никита NewProxima]

Про антифриз.. Когда увидел, что в накладной написан красный, а в бочке синий, то была мысль, что не меняли.. Позвонил в сервис Никите и спросил почему так.. Никита сказал, что не партесь по этому поводу, у нас и красный есть и синий, и мы вам залили который нужно, а в накладной не важно, что написано.. Я поверил..

По поводу проверки полного привода.. Сомнения были, что не работает.. И они подтвердились в выходные, когда выехал на поле и проверил.. Дальше поехал в гараж, поднял машину на опоры и стал смотреть. Не подключается, отсоединил трубку с вакуумом и он подключился.. стал смотреть клапан, который под аккумулятором.. вроде как не в пыли.. А вчера я его все-таки открутил и оказалось, что он не новый, в антикоре. вот и вся история..

Надеюсь, завтра все выяснится. может я что-то недопонимаю, извинюсь.. Спасибо..

договорились. решим этот вопрос и по итогам решения отпишем тут.

[spartak1]

Я не представитель сервиса, но все же. Очень странно С Вашей стороны. Это как так то. Вы заказ наряд подписывали, несли денежку в кассу? Значит согласны со всеми проведенными и выполненными работами. Отсюда следует что Вы со всеми работами согласны и претензий не имеете. Вам д/б как минимум положить замененную деталь либо в багажник, либо на коврик пассажирский, либо Вы сами отказались от замененной детали. А за 5 дней клапан мог и покрыться "дорожной пылью", тем более погода позволяет. С антифризом - косяк!!! Как то так. 

у меня так на почтовой ТНВД ушел, не положили)))

[Sergey]

По поводу не работающего подключения полного привода.

Проблема разрешилась.

Был не прав, приношу свои извинения..

Не работал или был бракованный клапан.

Клапан был новый, его меняли.. Мои подозрения на не замененный клапан были из-за кронштейна на клапане, который я открутил(не получается фото прикрепить).

Кронштейн был не новый, его оказывается никто и не откручивает, а просто с него снимается клапан(на фото с экзиста клапан с кронштейном).

Вот и все..

Спасибо за понимание и за работу.. 

[psihoz123]

Так в итоге заработал полный? Клапан поставили бракованый?

[Sergey]

я не знаю был он бракованный или сломался.. 

Полный заработал.. а чего ему не заработать если когда трубочку с клапана снимаешь, то он подключается