Старый и новый клапан можно различить.даже после месяца.га нем не грязь а окислы.и кстати получается что сказали что мост включается значит проверяли или тупо на лампочки посмотрели?
Все включалось. Все работало.
Отправлено 01 March 2016 - 11:19 AM
Старый и новый клапан можно различить.даже после месяца.га нем не грязь а окислы.и кстати получается что сказали что мост включается значит проверяли или тупо на лампочки посмотрели?
Все включалось. Все работало.
Отправлено 01 March 2016 - 11:24 AM
Сообщение отредактировал psihoz123: 01 March 2016 - 11:25 AM
Отправлено 01 March 2016 - 11:41 AM
Простой вопрос- проверялось на подьемнике или на земле?
Не просто на земле. А выезжали и проверяли во всех режимах. не первый день сталкиваемся с такими дефектами. К примеру Гвардейцу - 6 месяцев искали поломку
Отправлено 01 March 2016 - 11:50 AM
Сообщение отредактировал psihoz123: 01 March 2016 - 11:51 AM
Отправлено 01 March 2016 - 12:00 PM
Тогда тупой вопрос- входной контроль имеется?просто может клиент думает одно а на самом деле может быть другое.
Конечно. Не работало.
Отправлено 01 March 2016 - 12:05 PM
когда а/м поступил на станцию, я лично сел за руль, включил 4 вд, и подкючения переднего моста не произошло, после чистки вакумной системы, замены 1ого электромагнитного и 1 механического обратного клапана, полный привод стал работать без проблем, перед тем как позвонить клиенту и сообщить о готовности, я выгнал а/м на автостоянку и проверил работоспособность, все отлично включалось и выключалось, после того как клиент забрал он позвонил и спросил почему в з/н вбит красный антифриз, я указал на ошибку кладовщика, но тк стоимость одинакова проблемы в этом не было, антифриз залили такой же какой и был, клиент это выслушал и сказал ок , проблемы нету.Тогда тупой вопрос- входной контроль имеется?просто может клиент думает одно а на самом деле может быть другое.
Отправлено 01 March 2016 - 12:15 PM
Тогда тупой вопрос- входной контроль имеется?просто может клиент думает одно а на самом деле может быть другое.
наверное теперь нужно клиента услышать. когда машину забирал, полный привод проверил? да и про антифриз был звонок в сервис и объяснение о пересортице?
Отправлено 01 March 2016 - 12:24 PM
Отправлено 01 March 2016 - 12:27 PM
и ещё вопрос а старые заменённые детали что не отдаете?
Кстати да! Мне они вечно в багажник кладут замененные детали. Лично мне они не то что бы не нужны, но еще и мешают. Я даже жалобу на это хотел написать руководству станции!
Отправлено 01 March 2016 - 12:29 PM
Отправлено 01 March 2016 - 12:33 PM
клиента не было на месте. можем без проблем вернуть старые детали, они хранятся на отдельном складеВ том то и дело.если не отдали можно подумать что не меняли.просто обычно подходят и спрашивают куда старые детали.
Отправлено 01 March 2016 - 12:35 PM
Отправлено 01 March 2016 - 12:45 PM
именно поэтому у нас можно присутствовать при ремонте а/м.Вот в чем соль.теперь клиент может подумать что не его детали.надо сразу было дожить в багажник.я понимаю что это бред но какая страна такое и отношения клиент-сервис
Отправлено 01 March 2016 - 01:04 PM
Тему, сильно не развивайте.. Завтра подъеду на сервис все выясним.. если я был не прав извинюсь..
Спасибо за понимание.. Просто так у меня всегда получается, я минимум 2 раза езжу на сервисы и мин. 2 раза ко мне приходят все исправлять..
По поводу присутствия, то это вопрос спорный.. я же еду на сервис не потому, что сам не могу.. А по тому, что работаю и нет времени..
старую деталь мне клали в багажник один раз.. Когда я настоятельно попросил, потому что приехал с проблемой третий раз и в тот раз ее решили.. Но это было пару лет назад.
Отправлено 01 March 2016 - 01:19 PM
Про антифриз.. Когда увидел, что в накладной написан красный, а в бочке синий, то была мысль, что не меняли.. Позвонил в сервис Никите и спросил почему так.. Никита сказал, что не партесь по этому поводу, у нас и красный есть и синий, и мы вам залили который нужно, а в накладной не важно, что написано.. Я поверил..
По поводу проверки полного привода.. Сомнения были, что не работает.. И они подтвердились в выходные, когда выехал на поле и проверил.. Дальше поехал в гараж, поднял машину на опоры и стал смотреть. Не подключается, отсоединил трубку с вакуумом и он подключился.. стал смотреть клапан, который под аккумулятором.. вроде как не в пыли.. А вчера я его все-таки открутил и оказалось, что он не новый, в антикоре. вот и вся история..
Надеюсь, завтра все выяснится. может я что-то недопонимаю, извинюсь.. Спасибо..
Отправлено 01 March 2016 - 01:33 PM
договорились. решим этот вопрос и по итогам решения отпишем тут.Про антифриз.. Когда увидел, что в накладной написан красный, а в бочке синий, то была мысль, что не меняли.. Позвонил в сервис Никите и спросил почему так.. Никита сказал, что не партесь по этому поводу, у нас и красный есть и синий, и мы вам залили который нужно, а в накладной не важно, что написано.. Я поверил..
По поводу проверки полного привода.. Сомнения были, что не работает.. И они подтвердились в выходные, когда выехал на поле и проверил.. Дальше поехал в гараж, поднял машину на опоры и стал смотреть. Не подключается, отсоединил трубку с вакуумом и он подключился.. стал смотреть клапан, который под аккумулятором.. вроде как не в пыли.. А вчера я его все-таки открутил и оказалось, что он не новый, в антикоре. вот и вся история..
Надеюсь, завтра все выяснится. может я что-то недопонимаю, извинюсь.. Спасибо..
Отправлено 01 March 2016 - 02:46 PM
Я не представитель сервиса, но все же. Очень странно С Вашей стороны. Это как так то. Вы заказ наряд подписывали, несли денежку в кассу? Значит согласны со всеми проведенными и выполненными работами. Отсюда следует что Вы со всеми работами согласны и претензий не имеете. Вам д/б как минимум положить замененную деталь либо в багажник, либо на коврик пассажирский, либо Вы сами отказались от замененной детали. А за 5 дней клапан мог и покрыться "дорожной пылью", тем более погода позволяет. С антифризом - косяк!!! Как то так.
у меня так на почтовой ТНВД ушел, не положили)))
Отправлено 03 March 2016 - 10:49 AM
По поводу не работающего подключения полного привода.
Проблема разрешилась.
Был не прав, приношу свои извинения..
Не работал или был бракованный клапан.
Клапан был новый, его меняли.. Мои подозрения на не замененный клапан были из-за кронштейна на клапане, который я открутил(не получается фото прикрепить).
Кронштейн был не новый, его оказывается никто и не откручивает, а просто с него снимается клапан(на фото с экзиста клапан с кронштейном).
Вот и все..
Спасибо за понимание и за работу..
Отправлено 03 March 2016 - 10:51 AM
Отправлено 03 March 2016 - 02:55 PM
я не знаю был он бракованный или сломался..
Полный заработал.. а чего ему не заработать если когда трубочку с клапана снимаешь, то он подключается
0 пользователей, 4 гостей, 0 скрытых